Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat zijn de verzendkosten?
We hanteren vaste verzendkosten. De exacte kosten voor uw bestelling worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het land van bestemming en het pakketgewicht.
Hoe lang is de levertijd?
Onze standaard levertijd bedraagt enkele werkdagen. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van de producten.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
Wat is het retourbeleid?
We hanteren een ruim retourbeleid. Binnen een bepaalde termijn kunt u ongebruikte producten in originele staat retourneren. Voor de gedetailleerde voorwaarden, verwijzen we u naar ons retourbeleid op kidswardrobeshop.com.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet zijn verwerkt voor verzending. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards en andere populaire opties. Alle betalingen worden versleuteld verwerkt.
Zijn de producten voorzien van garantie?
Ja, op onze producten bieden we een wettelijke garantieperiode. Specifieke garantievoorwaarden vindt u op de productpagina’s of in de meegeleverde documentatie.
Zijn jullie producten veilig voor kinderen?
Veiligheid staat bij ons voorop. Onze producten voldoen aan de relevante Europese veiligheidsnormen en -richtlijnen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen, bestelwijzigingen of andere ondersteuning kunt u terecht bij onze klantenservice. Alle contactopties vindt u op de contactpagina van kidswardrobeshop.com.
Wat moet ik doen bij een beschadigd of defect product?
Mocht u een beschadigd of defect product ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of reparatie.
Zijn jullie artikelen op voorraad?
We proberen onze voorraadstatus actueel bij te houden op de website. Voor de meest accurate informatie over levertijden van specifieke items, kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen.
Bieden jullie ook internationale verzending aan?
Ja, we verzenden naar meerdere landen binnen Europa. Tijdens het afrekenen ziet u of verzending naar uw land mogelijk is en wat de bijbehorende kosten zijn.
Hoe onderhoud ik de producten?
Onderhoudsinstructies verschillen per product. Raadpleeg voor specifieke zorginformatie het productlabel of de onderhoudsgids op kidswardrobeshop.com.
Waar kan ik de algemene voorwaarden inzien?
Onze volledige algemene voorwaarden, inclusief details over aankoop, levering en privacy, vindt u op kidswardrobeshop.com.